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Configurar Preguntas Frecuentes para Iniciar una Conversación con tu Página de Facebook

¿Quieres aprender como poner preguntas en tu pagina de Facebook para facilitar la comunicación con tus clientes y fans? En este tutorial te enseñare paso a paso lo que tienes que hacer para ahorrarle el tiempo a tus seguidores para hacer preguntas sobre tu negocio. Si has entrado a una página de Facebook y has visto que automáticamente aparece una ventana dice “Elige una opción o escribe una pregunta” y quieres implementarlo estas en el lugar correcto.

Elige una opción o escribe una pregunta pagina de facebook

Pasos para Activar las preguntas iniciales de tu Página de Facebook

Estos pasos son muy sencillo de hacer, solo necesitas ser administrador de tu página de Facebook y podrás hacerlo sin problema alguno.

Paso 1: Ir a la Configuración de Nuestra Página de Facebook

paso 1 ir a la configuracion de la pagina de facebook para activar los mensajes

Paso 2: Entrar a la Pestaña “Mensajes” de tu Página de Facebook

dar clic a la opcion de mensajes de tu pagina de facebook

Paso 3:  Buscar la Opción “Ayudar a las personas a iniciar una conversación con tu Página”

ayudar a las personas a iniciar una conversacion con tu pagina

Busca la opción y dale clic para activar las preguntas frecuentes, de esta manera a las personas les sera mas sencillo conversar con tu página. Por defecto siempre viene sin activar.

Paso 4: Dar clic en cambiar para crear Preguntas Frecuentes

dar clic en cambiar para crear preguntas frecuentes en tu pagina de facebook

Paso 5: Crear o modificar las preguntas frecuentes de tu FanPage

Crear o modificar las preguntas frecuentes de tu FanPage

En este apartado verás las preguntas por defecto, son muy generales y debes cambiarlas según las necesidades de tu negocio. Te recomiendo que pienses bien que preguntas vas a configurar, deberías seleccionar aquellas preguntas que suelen hacerte con mayor frecuencia Podrías añadir preguntas tipo:

  • ¿Cuál es el horario de atención?
  • ¿Donde están ubicados?
  • Quiero ver la carta.
  • Quisiera hacer una reserva.

Preguntas generales, simples y de fácil lectura. Deberías tener las respuestas creadas para que sea más sencillo responder y alcanzar un alto indice de respuestas en tu página de Facebook.

Recomendaciones para crear preguntas efectivas en tu Página de Facebook

  • Crear como máximo 4 preguntas. Si creas preguntas adicionales Facebook las elegirá forma aleatoria.
  • Procura formular bien tus preguntas, en algunos casos luego de crear las preguntas no te dan opciones de editar o eliminar la pregunta (Esta en desarrollo y todavía tiene algunos errores)

Es posible que esta opción todavía no figure en tu página de Facebook ¿Razón? Es una funcionalidad relativamente nueva que Facebook esta implementando poco a poco y ira apareciendo gradualmente.

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